POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS & CONDICIONES

Orange Up By Laura Florez – www.orangeupcol.com

El usuario, al hacer uso del sitio web de Orange Up By Laura Florez www.orangeupcol.com (en adelante, el “Sitio”), declara que ha leído, entendido y acepta plenamente las condiciones establecidas en los presentes Términos & Condiciones y la Política de Privacidad. Al ingresar, navegar, registrarse, diligenciar formularios o adquirir productos/servicios, el usuario se obliga a cumplirlas, sin que pueda alegar desconocimiento.

Orange Up By Laura Florez se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD / TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Orange Up By Laura Florez
Correo de contacto: [email protected]
Domicilio: Bogotá, Colombia

2. Datos que recolectamos

Al comprar, registrarse o contactar, podemos solicitar datos como: nombre, identificación (si aplica), correo, teléfono, ciudad, datos de facturación, y la información necesaria para prestar el servicio (p. ej., acceso a clases, soporte, comunicaciones).

3. Finalidades del uso de la información

Los datos personales serán tratados para:

• Procesar compras, pagos y prestación del servicio.

• Gestionar inscripciones, cupos, soporte y atención al cliente.

• Enviar información logística (horarios, enlaces, recordatorios, grabaciones, materiales).

• Enviar comunicaciones comerciales y educativas de Orange Up (cuando el usuario lo autorice o según corresponda).

• Mejorar la experiencia del usuario, analítica del sitio y optimización de operaciones.

• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

4. Seguridad de la información

Orange Up implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por ello, no se garantiza seguridad absoluta ante incidentes externos fuera de control razonable.

5. Compartición con terceros / encargados

Orange Up no vende datos personales. Podrá compartirlos únicamente con:

• Proveedores necesarios para operar el servicio (pasarelas de pago, plataformas de email, hosting, analítica, mensajería, etc.).

• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Derechos del titular (Habeas Data)

El usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar autorizaciones cuando corresponda, escribiendo a: [email protected]

7. Marco legal

El tratamiento de datos se realiza conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes en Colombia.

RESTRICCIONES DE USO

1. Propiedad intelectual

Todo el contenido visible y audible en el Sitio, incluidas imágenes, diseño, ilustraciones, gráficos, textos, fotografías, marcas, logotipos, videos y materiales, es propiedad de Orange Up By Laura Florez o cuenta con autorización para su uso. Se prohíbe su uso no autorizado.

2. Uso permitido

El contenido está destinado al uso personal y no comercial del usuario. Se permite descargar/guardar material únicamente cuando Orange Up lo autorice expresamente y siempre que:

• Sea para uso personal.

• No se altere ni modifique el contenido.

• No se copie ni redistribuya como propio.

3. Prohibiciones

Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o cualquier modalidad de explotación no autorizada, online u offline.

4. Contenido del usuario (reseñas/testimonios)

Cuando el usuario envíe reseñas, comentarios o testimonios, autoriza a Orange Up a utilizarlos con fines informativos y promocionales, pudiendo ser publicados en canales digitales de la marca, sin incluir datos sensibles. El usuario podrá solicitar el retiro del contenido escribiendo a [email protected]

5. No licencia concedida

No se concede licencia o autorización sobre derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio ni de los servicios/productos.

6. Marcas registradas

Las marcas y signos distintivos que aparecen en el Sitio son propiedad de Orange Up By Laura Florez.

RESERVA DE CUPO, PAGOS Y CANCELACIONES

(Curso Community Manager – Orange Up)

1. Cupos limitados: El curso se ofrece con cupos limitados (p. ej., máximo 6). Una vez se completen, Orange Up podrá cerrar inscripciones.

2. Confirmación de inscripción: El cupo se considera confirmado una vez se verifique el pago según la modalidad acordada y se confirme por los canales oficiales de Orange Up (WhatsApp/correo).

3. Abono (opcional): Si Orange Up habilita la opción de abono, este podrá separar el cupo y se descontará del valor total solo si el usuario completa el pago del saldo dentro del plazo informado.

4. Condiciones del abono: El abono es no reembolsable, no transferible y no intercambiable. No se cambia por otro servicio de Orange Up, ni aplica para otro curso u otra fecha si el usuario no completa el pago del saldo dentro del plazo indicado.

5. Pago del saldo: El saldo deberá pagarse a más tardar en la fecha informada por Orange Up. Si el usuario no paga el saldo a tiempo, Orange Up podrá liberar el cupo y el usuario pierde el abono (cuando aplique).

6. Medios de pago: Orange Up podrá habilitar transferencia, tarjeta de crédito y/o plataformas internacionales (p. ej., PayPal). Los costos financieros/comisiones bancarias serán asumidos por el usuario cuando apliquen.

7. No asistencia / abandono: La inasistencia a una o varias sesiones, o el abandono del curso, no genera derecho a devolución total o parcial.

8. Reprogramaciones por causa operativa o fuerza mayor: Orange Up podrá reprogramar fechas/horarios por causas justificadas (fuerza mayor, fallas técnicas, salud del instructor, etc.), informando oportunamente. En caso de reprogramación, el usuario podrá asistir en la nueva fecha o acceder a las alternativas que Orange Up defina para garantizar la prestación.

9. Cancelación por parte de Orange Up: Si Orange Up cancela definitivamente el curso sin posibilidad razonable de reprogramación, se definirá una alternativa (reprogramación o devolución) según el caso, por el mismo medio de pago, descontando costos no reversibles cuando aplique (p. ej., comisiones de plataforma), conforme a la normatividad aplicable.

10. Salvedad legal: Estas condiciones se aplican salvo los derechos irrenunciables del consumidor y lo exigido por la ley aplicable (incluida la Ley 1480 de 2011 y normas relacionadas), cuando corresponda.
    
    

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Orange Up presta sus servicios con estándares profesionales; sin embargo, los resultados comerciales del usuario dependen de múltiples factores externos (mercado, producto, ejecución, inversión, etc.). Orange Up no garantiza resultados específicos (ventas, crecimiento, métricas), salvo obligación expresa por escrito.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será tramitada conforme a la normativa aplicable y ante la jurisdicción competente.