El curso de Servicio al Cliente para Emprendedores es un taller de 4 horas totalmente VIRTUAL y pregrabado.
📌 ¿Por qué un curso de Servicio al cliente?
Recuerda que puedes tener la mejor estrategia de contenido, estructura y pauta en redes sociales, pero si las personas llegan a tu servicio al cliente y no obtienen información clave, buena atención y confianza, tus conversaciones no se transformarán en ventas y clientes fidelizados.
📌 Este curso es para ti si…
- Si no sabes cómo abordar a un cliente cuando llega a tus redes sociales o a tu WhatsApp.
- Si constantemente das la información a tus posibles clientes, pero tus conversaciones nunca terminan en ventas efectivas.
- Si quieres organizar y estructurar correctamente tu estrategia de ventas en esta área.
- Si te gustaría que tus clientes te reconozcan por tu buen servicio al cliente.
- Si quieres fortalecer tus estrategias para gestionar clientes correctamente en digital.
📌 ¿Qué aprenderás en este curso?
- Qué es servicio al cliente.
- Personalidad de marca y cómo desarollarla.
- Desarrollo y guia planeación del viaje de tu cliente (se incluyen plantillas).
- Cómo desarrollar tus propios protocolos de servicio al cliente (se incluyen plantillas).
- Reglas ortográficas y de redacción con un cliente en digital.
- Errores que no debes cometer (ejemplos reales).
- Herramientas y aplicaciones para gestionar tu servicio al cliente.
- Estrategias postventa.
📌 ¿Qué incluye este curso?
- Grabación completa de las dos clases del curso (4 horas).
- Material extra y plantillas de apoyo.
- Y adicionalmente tendrás acompañamiento por WhatsApp por si te surge alguna duda los 10 días hábiles posteriores a la compra de tu curso.
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